Politique de remboursement

Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non utilisé et non ouvert, et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Nous ne pourrons pas accepter les retours si les sceaux du produit ont été brisés.

Pour démarrer un retour, vous pouvez nous contacter à amare.naveh@gmail.com . Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d'expédition de retour, ainsi que des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Vous recevrez un remboursement du coût du produit. Veuillez toutefois noter que les frais d'expédition ne seront pas remboursés car nous les aurions déjà payés au transporteur pour vous faire parvenir les produits en premier lieu. Vous serez également responsable des frais de retour. Les frais de retour sont de 3,99 £ pour le Royaume-Uni, de 7 $ pour les États-Unis et de 15 $ pour le reste du monde. Celui-ci sera déduit du remboursement qui vous sera accordé.

Pour clarifier, le remboursement que vous recevrez correspondra au montant total payé, moins les frais d'expédition initiaux, moins les frais d'expédition de retour.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à amare.naveh@gmail.com .

Exceptions / articles non retournables

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles soldés ou de cartes cadeaux.

des échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous possédez et, une fois le retour accepté, d'effectuer un achat séparé pour le nouvel article.

Remboursements
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si votre demande est approuvée, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine. N'oubliez pas que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent également prendre un certain temps.